Оформить квартиру
Защита прав потребителей
Создание юридических лиц
Арбитраж
Сопровождение сделок
Налогообложение
Банковские (кредитные) вопросы
Корпоративные споры
Юридическое обслуживание
Жилищные споры
Семейные споры
Трудовые споры
Наследственные споры
Земельные споры
ДТП

цитата Споры и конфликты породили судей и адвокатов, а нежелание спорить – нотариусов.

В удовлетворении требований о защите прав потребителей отказано, так как потребители по фактам нарушения их прав со стороны ответчика к истцу не обращались, а также не доказан факт нарушения прав потребителей.

 

МОСКОВСКИЙ ГОРОДСКОЙ СУД

 

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

от 10 июля 2013 г. по делу N 11-21629

 

ф/судья Лагунова О.Ю.

 

Судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда в составе председательствующего Расторгуевой Н.С.

судей Шерстняковой Л.Б., Малыхиной Н.В.

при секретаре Н.

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу Малыхиной Н.В.

дело по апелляционной жалобе ответчика ООО "Дория" на решение Бабушкинского районного суда г. Москвы от 27 февраля 2013 г., которым постановлено: Исковые требования удовлетворить.

Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и прекратить действия ООО "Дория" в отношении реализуемых товаров: сорочка муж. Арт. ХХХ отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, при этом знак соответствия стандарту проставлен, нарушены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя, местонахождения импортера; трикотаж муж. Арт. ХХХ отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, при этом знак соответствия стандарту проставлен, нарушены требования к указанию наименования товара (не соответствует ГОСТ ХХХ), нарушены требования к указанию наименования и местонахождения импортера, нарушены требования к расположению информации для потребителя (магнит мешает прочитать информацию на внутреннем ярлыке); сорочка муж. Арт. ХХХ (штрих-код) нарушены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя, обязав устранить выявленные нарушения.

Обязать ООО "Дория" в течение ХХХ календарных дней с момента вступления решения суда в законную силу, довести через средства массовой информации - Российское агентство новостей потребительского рынка "Роспотребинформ" (ХХХ) до сведения потребителей решение суда.

Взыскать с ООО "Дория" в пользу МОО Общество защиты прав потребителей "Триумф" расходы на оплату услуг представителя в размере ХХХ руб., в счет расходов на проведение экспертизы - ХХХ руб.

Взыскать с ООО "Дория" в доход бюджета г. Москвы государственную пошлину в размере ХХХ руб.

 

установила:

 

МОО Общество защиты прав потребителей "Триумф" обратилось в суд с иском к ООО "Дория", ссылаясь в обоснование заявленных требований на то, что в процессе мероприятий общественного контроля были выявлены в продаже ответчика товары, имеющие признаки несоответствия требованиям законодательства о защите прав потребителей, а именно: сорочка муж. Арт. ХХХ (штрих-код) отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, при этом знак соответствия стандарту проставлен, нарушены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя, местонахождения импортера; трикотаж муж. ХХХ (штрих-код) отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, при этом знак соответствия стандарту проставлен, нарушены требования к указанию наименования товара (не соответствует ГОСТ ХХХ), нарушены требования к указанию наименования и местонахождения импортера, нарушены требования к расположению информации для потребителя (магнит мешает прочитать информацию на внутреннем ярлыке); сорочка муж. Арт. ХХХ (штрих-код) нарушены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя, в связи с чем, истец просил признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей указанные действия, обязав устранить выявленные нарушения и прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей в части реализации товаров с выявленными нарушениями, обязать ООО "Дория" в течение ХХХ дней с даты вступления решения суда в законную силу довести через средства массовой информации Российское агентство новостей потребительского рынка "Роспотребинформ" до сведения потребителей решение суда и взыскать в указанный срок расходы на подготовку искового заявления в сумме ХХХ руб., расходы на оплату независимой экспертизы в сумме ХХХ руб. и предоставить истцу право опубликовать решение суда за счет ответчика в случае не исполнения последним в этой части решения суда.

Представитель истца в суде просила исковые требования удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика исковые требования не признала в полном объеме, просила в иске отказать по доводам, изложенным в возражении на иск, указывая, что представленные истцом доказательства являются недопустимыми и недостоверными.

Представитель третьего лица "Роспотребнадзор" в судебное заседание не явился, был извещен надлежащим образом, суд счел возможным рассмотреть дело в его отсутствие.

Судом было постановлено вышеуказанное решение, об отмене которого по доводам апелляционной жалобы просит ООО "Дория", как незаконного.

Проверив материалы дела, выслушав объяснения представителей сторон, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к выводу об отмене решения суда, как постановленного с нарушением норм материального и процессуального права и о принятии нового решения по делу об отказе в удовлетворении заявленных истцом требований в полном объеме, по следующим основаниям.

Как было установлено судом первой инстанции, на основании приказа Председателя истца N ХХХ г. были назначены мероприятия общественного контроля за соблюдением прав потребителей в ООО "Дория" по адресу: ХХХ, ТК "ХХХ", пав. ХХХ, магазин "ХХХ", где неопределенному кругу потребителей предлагались для приобретения различные товары.

ХХ г. К., действующей от имени истца, был составлен протокол N ХХХ о выявленных нарушениях прав потребителей по адресу: ХХХ, ТК "Золотой Вавилон", пав. ХХХ6, магазин "ХХХ", в котором были отражены нарушения прав неопределенного круга потребителей, выявленные с фотофиксацией нарушений законодательства о защите прав потребителей.

Актами экспертизы частного учреждения "Бюро независимых экспертиз" были подтверждены обстоятельства, изложенные в протоколе от ХХХ г. в отношении реализуемого товара.

В ходе проведения общественного контроля истцом в деятельности ответчика были выявлены следующие нарушения прав потребителей: сорочка муж. Арт. ХХХ (штрих-код) отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, при этом, знак соответствия стандарту проставлен, нарушены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя, местонахождения импортера; трикотаж муж. Арт. ХХХ (штрих-код) отсутствуют сведения о номере документа, подтверждающего соответствие стандартам, о сроке его действия и об организации, его выдавшей, при этом знак соответствия стандарту проставлен, нарушены требования к указанию наименования товара (не соответствует ГОСТ ХХХ), нарушены требования к указанию наименования и местонахождения импортера, нарушены требования к расположению информации для потребителя (магнит мешает прочитать информацию на внутреннем ярлыке); сорочка муж. Арт. ХХХ (штрих-код) нарушены требования к указанию наименования и местонахождения изготовителя.

Согласно ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

В силу ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 4 ст. 7 Закона РФ "О защите прав потребителей" не допускается продажа товара, в том числе импортного товара, без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, обеспечивающим его безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя.

Частью 3 статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Удовлетворяя исковые требования, суд исходил из того, что указанная в пункте 1 настоящей статьи информация, и требования п. п. 2, 3 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" в наглядной и доступной форме не доводилась до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и требования действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей надлежащим образом и в полном объеме ответчиком не выполняются, что нашло свое подтверждение при рассмотрении дела по существу.

При этом, доводы стороны ответчика о том, что имеющиеся в материалах дела доказательства не отвечают требованиям допустимости и достоверности, суд нашел неубедительными и несостоятельными, и исходил из того, что документы, опровергающие материалы общественного контроля, стороной ответчика ни в ходе проверки, ни в суд не были представлены, и что действия ответчика нарушают права неопределенного круга потребителей, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей".

Между тем, судебная коллегия не может согласиться с вышеуказанными выводами суда первой инстанции и приходит к выводу, что истцом не представлено доказательств бесспорно свидетельствующих о том, что ответчик ООО "Дория" нарушает требования действующего законодательства о защите прав потребителей.

В соответствии с ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 2 ст. 55 ГПК РФ доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.

Исходя из вышеуказанных положений, истец в обоснование своих требований должен был доказать обстоятельства на которые он ссылается, предоставив суду достоверные, относимые и допустимые доказательства.

В соответствии с п. 3 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" информация, может доводиться до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам, на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров. Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Информация о цене товаров в магазине доводится до потребителей путем размещения на витринах товаров соответствующих ценников, которые содержат все необходимые реквизиты: подпись материально ответственных лиц, печать организации, дату ценников. Информация о соответствии товара требованиям ГОСТов и нормам СанП